Kontakt
Sie benötigen Hilfe?
Wir stehen Ihne gerne bei Ihrer Anfrage zur Verfügung.
Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17 Uhr für Sie erreichbar!
FAQ & Hilfe
🖥️ Produkte & Qualität
Welche Produkte bietet ihr an?
Welche Produkte bietet ihr an?
Wir bieten hochwertige Desktop-PCs, Gaming-Rechner, Workstations sowie Laptops für Home-Office, Gaming, Schule und professionelle Anwendungen an - individuell konfiguriert oder fix fertig.
Sind eure Computer und Laptops selbst gebaut?
Ja! Unsere Geräte werden in unserer eigenen Produktionsstätte in Tschechien sorgfältig montiert, getestet und qualitätsgeprüft. Dabei setzen wir auf ausgewählte Markenkomponenten wie AMD, Intel, Asus, Fortron, Gigabyte, Asrock, MSI und vielen mehr.
Welche Komponenten verwendet ihr?
Wir verwenden ausschließlich Markenhardware von namhaften Herstellern wie Intel, AMD, NVIDIA, Kingston, Crucial, Samsung, MSI, ASUS und anderen. So stellen wir Langlebigkeit, Leistung und Kompatibilität sicher.
Kann ich meinen PC oder Laptop selbst konfigurieren?
In vielen Fällen ja! Auf der jeweiligen Produktseite kannst du oft im Konfigurator einzelne Komponenten wie CPU, RAM, Grafikkarte oder SSD auswählen. Bei Fragen hilft dir unser Support gerne weiter.
Sind eure Geräte sofort einsatzbereit?
Ja, alle unsere PCs und Laptops werden betriebssystemfertig (Windows 11 64Bit) ausgeliefert – inklusive Treiber, den wichtigsten Updates und Erstkonfiguration. Einschalten & loslegen!
Wie lange ist die Garantie auf eure Produkte?
Du erhältst bei uns 3 Jahre Garantie auf alle PCs und Laptops – egal ob neu oder refurbished. Damit bist du über den gesetzlichen Rahmen hinaus abgesichert. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Die Garantiebedingungen samt der Erfordernisse für die Geltendmachung der Garantie sind auf den Internetseiten der jeweiligen Hersteller einsehbar. Eine eventuell ausgeschriebene Garantie wird durch den Hersteller des Produktes gewährt und gilt mindestens deutschlandweit.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Support-Team steht dir per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zur Verfügung. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite.
💳 Bezahlung, Rechnung & Finanzierung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Bei uns könnt ihr sicher und flexibel bezahlen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
Amazon Pay (in Kürze verfügbar) – Einfach über euren Amazon-Account bezahlen
PayPal – Schnell, sicher und mit Käuferschutz
Klarna – Sofortüberweisung, Rechnungskauf oder Ratenzahlung
Kreditkarte – VISA, MasterCard, American Express
Vorkasse – Überweisung auf unser Bankkonto vor Versand (mit 2% Rabatt)
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, du erhältst eine digitale Rechnung per E-Mail direkt nach dem Versand deiner Bestellung. Ansonsten kannst du die Rechnung auch problemlos in deinem Kundenkonto herunterladen.
Bietet ihr auch Finanzierung an?
Ja, über Klarna kannst du beim Bestellvorgang eine flexible Ratenzahlung wählen. Die Abwicklung erfolgt bequem direkt über Klarna, ohne zusätzliche Bonitätsprüfung durch uns.
💬 Bestellung & Support
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Support-Team steht dir per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zur Verfügung. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Du erhältst bei uns 3 Jahre Garantie auf alle PCs – egal ob neu oder refurbished. Damit bist du über den gesetzlichen Rahmen hinaus abgesichert. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Die Garantiebedingungen samt der Erfordernisse für die Geltendmachung der Garantie sind auf den Internetseiten der jeweiligen Hersteller einsehbar. Eine eventuell ausgeschriebene Garantie wird durch den Hersteller des Produktes gewährt und gilt mindestens deutschlandweit.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht im Bau oder Versand ist, kannst du Änderungen vornehmen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich und gib unbedingt deine Bestellnummer an.
🚚 Versand & Lieferung
Wird die Ware sicher verpackt?
Ja, wir legen großen Wert auf eine transportsichere und umweltfreundliche Verpackung, speziell für empfindliche Elektronik wie Computer und Laptops.
Welche Versanddienstleister nutzt ihr?
Wir versenden mit zuverlässigen Partnern wie DHL oder DPD. Die Sendungsverfolgung wird automatisch bereitgestellt.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage, abhängig von Produktverfügbarkeit und Konfiguration.
Woher werden die Produkte versendet?
Produktion und Versand erfolgen direkt aus Tschechien – schnell, zuverlässig und klimafreundlich mit DHL. Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet – sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, jede Sendung erhält eine Tracking-ID, die wir dir per E-Mail zusenden und in deinem Kundenkonto hinterlegen. So kannst du jederzeit den aktuellen Versandstatus einsehen.
✅ Garantie & Rückgabe
Wer trägt die Rücksendekosten?
Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn du das Rücksendeetikett von uns verwendest.
Muss ich beim Widerruf Gründe angeben?
Nein. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich. Wichtig ist nur, dass das Gerät in ordnungsgemäßem Zustand und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet wird.
Wie lange ist die Widerrufsfrist?
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht – ohne Wenn und Aber. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung zurückgeben oder umtauschen.
Wie läuft der Garantiefall ab?
Im Fall eines Problems kontaktierst du einfach unseren Support. Wir analysieren den Fehler gemeinsam mit dir und organisieren bei Bedarf den Rückversand des Komplettgerätes oder den Austausch einzelner Komponenten.
Was ist bei der Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Sollte während der Garantiezeit ein Defekt auftreten, kümmern wir uns kostenfrei um Reparatur oder Austausch.
Wie lange ist die Garantie auf eure Produkte?
Du erhältst bei uns 3 Jahre Garantie auf alle PCs – egal ob neu oder refurbished. Damit bist du über den gesetzlichen Rahmen hinaus abgesichert. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Die Garantiebedingungen samt der Erfordernisse für die Geltendmachung der Garantie sind auf den Internetseiten der jeweiligen Hersteller einsehbar. Eine eventuell ausgeschriebene Garantie wird durch den Hersteller des Produktes gewährt und gilt mindestens deutschlandweit.
🌍 Unternehmen & Vertrauen
Warum sollte ich bei computerbilliger.de einkaufen?
Bei computerbilliger.de profitierst du von unserer langjährigen Erfahrung im IT-Handel und einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir verkaufen erfolgreich auf Plattformen wie Amazon, eBay, MediaMarkt, Conrad und anderen namhaften deutschen Onlineshops – zahlreiche Händler und Hersteller vertrauen auf unser Marktwissen, unsere Kompetenz und unsere Zuverlässigkeit.
Wir bieten dir:
- Top-Preise durch Direktvertrieb ohne Zwischenhändler
- Schnelle Lieferung dank effizienter Prozesse
- Kompetenten Kundenservice mit deutschem Support
- Erstklassige Produktqualität – neu & refurbished
- Und das alles mit 30 Tagen Widerrufsrecht und 3 Jahren Garantie
Kurz gesagt: Bei uns bekommst du mehr Technik fürs Geld – zuverlässig und sicher.
Wie kann ich sicher sein, dass die Qualität stimmt?
Jedes Gerät wird nach dem Zusammenbau einem mehrstufigen Qualitätstest unterzogen. Zusätzlich bieten wir Support und Garantie aus Deutschland – zuverlässig & nah am Kunden.
Warum in Tschechien produzieren?
Unsere Fertigung in Tschechien ermöglicht uns eine präzise Handarbeit, faire Löhne, transparente Produktionsprozesse und kurze Lieferwege nach Deutschland und Europa.
Wo ist euer Unternehmen ansässig?
Unsere Fertigung, unser Lager und der Firmensitz befinden sich in Jirkov, Tschechien. Unser deutscher Support und Kundenservice ist in Königswalde, Deutschland ansässig – so verbinden wir effiziente Produktion mit direktem Ansprechpartner vor Ort.