FAQs

Frequently Asked Questions

Ja, über Klarna kannst du beim Bestellvorgang eine flexible Ratenzahlung wählen. Die Abwicklung erfolgt bequem direkt über Klarna, ohne zusätzliche Bonitätsprüfung durch uns.

Bei uns könnt ihr sicher und flexibel bezahlen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

Amazon Pay (in Kürze verfügbar) – Einfach über euren Amazon-Account bezahlen

PayPal – Schnell, sicher und mit Käuferschutz

Klarna – Sofortüberweisung, Rechnungskauf oder Ratenzahlung

Kreditkarte – VISA, MasterCard, American Express

Vorkasse – Überweisung auf unser Bankkonto vor Versand (mit 2% Rabatt)

Unser Support-Team steht dir per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zur Verfügung. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite.

Du erhältst bei uns 3 Jahre Garantie auf alle PCs – egal ob neu oder refurbished. Damit bist du über den gesetzlichen Rahmen hinaus abgesichert. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Die Garantiebedingungen samt der Erfordernisse für die Geltendmachung der Garantie sind auf den Internetseiten der jeweiligen Hersteller einsehbar. Eine eventuell ausgeschriebene Garantie wird durch den Hersteller des Produktes gewährt und gilt mindestens deutschlandweit.

Du erhältst bei uns 3 Jahre Garantie auf alle PCs und Laptops – egal ob neu oder refurbished. Damit bist du über den gesetzlichen Rahmen hinaus abgesichert. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Die Garantiebedingungen samt der Erfordernisse für die Geltendmachung der Garantie sind auf den Internetseiten der jeweiligen Hersteller einsehbar. Eine eventuell ausgeschriebene Garantie wird durch den Hersteller des Produktes gewährt und gilt mindestens deutschlandweit.

Ja, jede Sendung erhält eine Tracking-ID, die wir dir per E-Mail zusenden und in deinem Kundenkonto hinterlegen. So kannst du jederzeit den aktuellen Versandstatus einsehen.

Absolut. Wir nutzen SSL-verschlüsselte Verbindungen und arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Zahlungsanbietern, um deine Daten und Transaktionen bestmöglich zu schützen.

Solange deine Bestellung noch nicht im Bau oder Versand ist, kannst du Änderungen vornehmen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich und gib unbedingt deine Bestellnummer an.

Nein. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich. Wichtig ist nur, dass das Gerät in ordnungsgemäßem Zustand und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet wird.

Ja, du erhältst eine digitale Rechnung per E-Mail direkt nach dem Versand deiner Bestellung. Ansonsten kannst du die Rechnung auch problemlos in deinem Kundenkonto herunterladen.